Customer Life Time Value
Tanggal
11-12 Januari 2021
17-18 Februari 2021
02-03 Maret 2021
14-15 April 2021
04-05 Mei 2021
03-04 Juni 2021
14-15 Juli 2021
11-12 Agustus 2021
06-07 September 2021
11-12 Oktober 2021
23-24 November 2021
20-21 Desember 2021
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian
Training Online 6 Jam Pelatihan
Rp. 2.500.000/peserta
Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang
Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Biaya Investasi Private/ Orang (1 orang FIX Running)
Rp. 12.000.000
Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Kelas Umum/ Orang (FIX Running Min 6 Peserta)
Rp. 8.000.000
Manfaat Training :
- Memahami konsep, teori dan prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
- Mengertia tujuan mengukur CLV
- Mampu memahami dan memilih variable-variable dalam perhitungan CLV
- Memiliki kemampuan menghitung dan menganalisis CLV
- Mampu menggunakan CLV dalam kepentingan bisnis
Materi :
- Introduction
Konsep dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV) Secara Umum
Tujuan Customer Lifetime Value (CLV)
Goal & Benefit Implementation CLV - Persyaratan Kompetensi Dasar Pendukung CLV
Memahami Konsep, Teori dan Prinsip Marketing, Sales & Service Management
Customer Relationship Management (CRM)
Metode Pemodelan Dasar Matematika dan Statisika
Basic Information Communication Technology (ICT) - Konsep, Teori dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
Sejarah dan Latarbelakang CLV
Teori Dasar CLV
Konsep Customer Value
Konsep Customer Lifetime
Konsep & Prinsip Customer Lifetime Value - Measuring Customer Lifetime Value (CLV)
Variable CLV
Penentuan dan Pemilihan Variable CLV
Perhitungan-Perhitungan Mendapatkan Customer
Metode Perhitungan CLV
Cara Mengukur Profitabilias Pelanggan - Pemanfaatan Data Customer Lifetime Value (CLV)
Pemanfaatan CLV dalam Marketing Strategic & Analysis: Segmentation, Targeting & Positioning
Pemanfaatan CLV Marketing Planning
Pemanfaatan CLV Sales Management
Pemanfaatan CLV Customer Relationship Management (CRM) Dalam Mempertahankan Pelanggan (Customer Retention)
Pemanfaatan CLV Manajemen Membangun Loyalitas Pelanggan (Loyalty Customer)
Target Peserta :
Staff – Supervisor atau pihak – pihak yang berkepentingan
Pembicara / Fasilitator :
Johnson Alvonco, Ph.D.
