How to Communicate Assertively

How to Communicate Assertively

Latar Belakang:

Komunikasi yang efektif dan tepat adalah keterampilan yang penting dalam berbagai aspek kehidupan, baik itu dalam hubungan pribadi maupun profesional. Salah satu jenis komunikasi yang dapat membantu seseorang dalam membangun hubungan yang sehat dan mencapai tujuan adalah komunikasi dengan sikap tegas (assertive communication). Komunikasi assertive memungkinkan individu untuk mengungkapkan pendapat, kebutuhan, dan batasan dengan jelas dan tegas tanpa melanggar hak-hak orang lain.

Tujuan Pelatihan:

• Memahami konsep dasar komunikasi assertive.
• Mengidentifikasi keuntungan dan tantangan dalam berkomunikasi secara assertive.
• Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal yang tegas.
• Memahami strategi untuk mengatasi konflik dan menangani respons negatif.
• Menerapkan komunikasi assertive dalam berbagai situasi kehidupan.

Topik Pembahasan:

1. Pengenalan Komunikasi Assertive:

• Definisi dan karakteristik komunikasi assertive.
• Perbedaan antara komunikasi pasif, agresif, dan assertive.
• Keuntungan dan manfaat komunikasi assertive.

2. Mengidentifikasi Hambatan dalam Berkomunikasi Assertive:

• Ketakutan dan kekhawatiran yang umum terkait komunikasi assertive.
• Perasaan tidak nyaman dan bagaimana mengatasi mereka.
• Menghadapi tekanan sosial dan konflik kepentingan.

3. Keterampilan Komunikasi Assertive:

• Pemahaman diri: Mengenali kebutuhan, nilai-nilai, dan batasan pribadi.
• Komunikasi verbal yang tegas: Mengungkapkan pendapat dan kebutuhan dengan jelas.
• Komunikasi nonverbal yang tegas: Bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata yang tepat.

4. Menangani Konflik dan Respons Negatif:

• Strategi penyelesaian konflik yang efektif.
• Menangani respons negatif secara konstruktif.
• Menegosiasikan kesepakatan dan mencapai konsensus.

5. Menerapkan Komunikasi Assertive dalam Berbagai Konteks:

• Komunikasi assertive di tempat kerja.
• Komunikasi assertive dalam hubungan pribadi.
• Komunikasi assertive dalam situasi yang menuntut seperti negosiasi atau presentasi.

Metode Pelatihan:
Selain memberikan landasan teori, workshop ini juga akan memberikan kesempatan kepada para peserta untuk memanfaatkan dan mempraktekkan keterampilan dan kompetensi mereka melalui kegiatan dan diskusi.

Tanggal & Tempat Pelatihan:
18-19 September 2023
12-13 Oktober 2023
15-16 November 2023
09.00 – 16.00
Hotel Harris Tebet, Jakarta Selatan

Biaya Investasi:
Rp. 4.250.000,- / peserta
Rp. 3.750.000,-/ peserta untuk group peserta (2 orang atau lebih)

Fasilitator / Mitra Belajar:
Carlina Patuwo
Penulis buku pengembangan diri ini dikenal sebagai Konsultan di bidang Sumber Daya Manusia, Coach/Mentor/Fasilitator/Mitra Belajar untuk program management soft-skills, pengembangan diri dan sumber daya manusia, antara lain komunikasi, services, teamwork, leadership, public relations, tele-marketing, sekretarial, dan administrasi.  Beliau telah 36 tahun bekerja sebagai Executive Secretary, Personal Assistant, Corporate Secretary, Administration Manager, Human Resources dan Training Manager di berbagai perusahaan multi-nasional, kedutaan asing, dan perbankan. Lina adalah founder dan Managing Partners dari berbagai bidang usaha yang bergerak di bidang HR Consultancy, Recruiter & Executive Search, Learning & Development, dan Corporate Marketing & Communications Consultant sejak tahun 2005.