Jadwal Pelatihan Credit Collection

Jadwal Pelatihan Training 0851-0197-2488

Credit Collection – Direct / By Phone

Credit Collection – Direct / By Phone

Tanggal
07-08 Februari 2018
14-15 Maret 2018
09-10 April 2018
24-25 Mei 2018
06-07 Juni 2018
16-17 Juli 2018
20-21 Agustus 2018
13-14 September 2018
29-30 Oktober 2018
13-14 November 2018
10-11 Desember 2018

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator :

  •     Hengki  Ladinegara, ST
  •     Glenn J Sompie, SE, MM, MA.

Investasi
Rp. 5.500.000,-/ orang

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
  • Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Concept Credit Collection
    • Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
    • Kompetensi Collector Professional
    • Kendala dan Tantangan Collector Professional
  • Phone Courtesy
    • Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
    • Proses Berbicara Melalui Telephone
    • Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
    • Etiket Menerima Telephone
    • Etiket Menelephone
  • Effective Phone collection
    • Persiapan Phone Collection
    • Hambatan Phone Collection
    • Melakukan Phone Collection
    • Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
  • Time Management
    • Mengelola Waktu
    • Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
  • Negotiation to yes (Negotiation Skills)
    • Konsep Negosiasi Secara Umum
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

Target Peserta :
Collector, Credit Collection, Finance

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 085102495051 dan 08998121246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Jadwal Acara Info Event Seminar 2017